Dasar Privasi Wealth Club Malaysia

Wealth Club adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan direka khusus untuk pemain tempatan. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada keadilan permainan dan kelajuan pembayaran, tetapi juga kepada keyakinan bahawa data peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Apakah jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda semasa anda menggunakan platform Wealth Club.
• Mengapa kami mengumpul data tersebut dan apakah asas perundangan yang membenarkan kami berbuat demikian.
• Bagaimana data anda digunakan, disimpan, dilindungi, dan (dalam keadaan tertentu yang terhad) dikongsi.
• Apakah hak-hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan dengan data peribadi yang kami pegang.
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak tersebut atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa yang berinteraksi dengan platform Wealth Club melalui mana-mana peranti atau kaedah akses.

Wealth Club mengumpul data peribadi daripada anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami, dan secara automatik melalui penggunaan platform anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data kewangan seperti nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami — transaksi diproses terus melalui gerbang pembayaran yang dibenarkan dan berpihak ketiga yang selamat.

Setiap keping data yang kami kumpul ada tujuan yang jelas dan sah. Wealth Club menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun Wealth Club anda, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh peraturan platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan yang tersedia di platform termasuk live casino, slot, permainan meja, pertaruhan badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, dan e-sukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang pelanggaran terma penggunaan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan Wealth Club melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang penting.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, atau tawaran eksklusif — hanya jika anda tidak memilih untuk tidak menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform di Malaysia.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau tanpa asas perundangan yang sah.

Wealth Club tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang normal, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal-pembekal ini terikat dengan dasar privasi mereka sendiri yang juga mematuhi peraturan kewangan Malaysia.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan fungsi permainan yang lancar dan adil. Tiada data identiti peribadi yang dikongsi melebihi apa yang diperlukan secara teknikal.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan penguatkuasaan undang-undang, atau obligasi undang-undang lain di Malaysia, Wealth Club mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian jika undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Dalam situasi yang sangat terhad, juruaudit luaran atau penasihat undang-undang yang terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat mungkin perlu mengakses data tertentu dalam menjalankan tugas mereka.

Dalam semua kes perkongsian data, Wealth Club memastikan bahawa pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang setara dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan khusus yang dibenarkan. Kami tidak pernah berkongsi data lokasi terperinci, sejarah perbualan, atau profil tabiat permainan untuk tujuan iklan pihak ketiga.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi utama di Wealth Club. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan Wealth Club disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, menjadikan pemintasan data oleh pihak tidak bertanggungjawab hampir mustahil secara teknikal.
• Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran spesifik boleh mengakses data ahli, dan akses ini adalah berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know) yang ketat. Setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pentadbiran dalaman Wealth Club menggunakan 2FA untuk semua kakitangan, mengurangkan risiko akses tidak sah walaupun kata laluan kakitangan terkena kompromi.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau percubaan akses tidak sah, dengan amaran serta-merta kepada pasukan keselamatan kami.
• Pengujian keselamatan berkala: Infrastruktur Wealth Club menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan, memastikan pemulihan segera jika berlaku sebarang insiden teknikal yang tidak dijangka.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna, Wealth Club sentiasa berusaha untuk mengekalkan piawaian keselamatan yang setanding dengan institusi kewangan terkemuka di Malaysia. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak atau kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.

Platform Wealth Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk anda, keselamatan sesi, dan keutamaan asas paparan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki bahagian yang memerlukan peningkatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih lancar setiap kali anda kembali ke platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Wealth Club dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu dengan betul. Wealth Club tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau teknologi penjejakan merentas laman web (cross-site tracking).

Wealth Club tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di Wealth Club. Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian masa hadapan.
• Data log teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan teknikal, kemudian dipadamkan atau dianonimkan secara automatik.
• Data akaun yang ditutup: Selepas penutupan akaun, data identiti peribadi dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman ini diaudit secara dalaman untuk memastikan pematuhan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Wealth Club menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan salinan ini dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran pembetulan yang diperlukan.
• Hak untuk mempadam: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
• Hak untuk menarik balik kebenaran: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel ke support@wealthclub.my atau melalui live chat dalam platform. Nyatakan permintaan anda dengan jelas dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan membalas dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh permintaan diterima.

Oleh kerana Wealth Club melibatkan transaksi kewangan sebenar dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengambil langkah khusus untuk melindungi maklumat kewangan anda melebihi piawaian privasi biasa:

• Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks diproses melalui gerbang pembayaran yang menggunakan tokenisasi — bermakna Wealth Club tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kelayakan log masuk e-wallet anda.
• Rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah) disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan sebagai rekod akaun anda, tetapi maklumat sensitif seperti kata laluan e-wallet tidak pernah disimpan di pelayan kami.
• Sebarang permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin tertakluk kepada proses pengesahan identiti tambahan (KYC). Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan hanya anda sendiri yang boleh mengeluarkan wang dari akaun anda.
• Wealth Club tidak pernah meminta butiran akaun bank atau kata laluan e-wallet anda melalui e-mel, mesej teks, atau telefon. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari Wealth Club dan meminta maklumat sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda perlu melaporkannya kepada kami dengan segera.

Sistem kami direka supaya pendedahan data kewangan diminimumkan pada setiap peringkat transaksi, sambil memastikan pemprosesan yang cepat dan boleh dipercayai untuk semua deposit dan pengeluaran ahli Wealth Club di seluruh Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Wealth Club menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@wealthclub.my — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons bertulis rasmi
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform Wealth Club — untuk pertanyaan pantas atau isu mendesak

Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha menjawab pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 24 jam bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan, atau pemadaman data, sila berikan nama penuh anda, alamat e-mel berdaftar, dan penerangan yang jelas tentang permintaan anda untuk mempercepatkan proses.

Wealth Club juga menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dan selaras dengan undang-undang dan amalan terbaik yang berkembang. Setiap perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui e-mel sebelum berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.